この度はスパムゲートウェイの障害によりお客様のメール受信に遅延が発生し、大変ご迷惑をおかけ致しました。

スパムゲートウェイについて以下の対策を行いました。

 ・システムの強化

メモリ領域をさらに増加し、急なアクセス増加に対応できる様に強化いたしました。

 ・冗長化

複数のゲートウェイサーバーを並列化することでサービスの停止時間を極力なくなる様に設定しました。

・監視システム強化、改良

サービス監視は既に行っておりましたが、システム内のスパムゲートウェイ部分での不具合を検知するシステムを用意しておりませんでした。

サービスチェックを追加し、サーバーのシステム状況なども含めてリアルタイムモニタリングを行い、高負荷状態が発生する前に対応を行えるよう改善いたしました。

改めましてお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

引き続き問題解決に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。