平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の緊急メンテナンスにつきまてご報告させていただきます。
| 発生日時 | 3月26日(月) 7:22頃 ～ 3月26日(月)8:20頃 |
| 対象 | 特定サーバに属するアカウント |
| 影響範囲 | サービス全般 |
| 事象 | HDD装置の障害が発生いたしました |
HDD装置の動作障害が発生致しました。
緊急メンテナンスとしてHDD装置の交換作業を実施致しました。
この度は大変ご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願い致します｡
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の障害につきまてご報告させていただきます。
| 発生日時 | 2月13日(月) 22:40頃 ～ 2月14日(火)02:20頃 2月14日(火) 7:40頃 ～ 2月14日(火)10:00頃 |
| 対象 | 特定ネットワークに属するサーバ |
| 影響範囲 | サービス全般 |
| 事象 | 通信の遅延が発生いたしました |
非常に大規模なDDoS攻撃により、ネットワーク機器が異常な状態になっていた事が原因でネットワークの遅延が発生致しました。
不正な通信に対する防御機能が影響して異常な状態が発生しておりましたが、該当の不具合に恒久的な対応を実施致しました。
この度は大変ご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願い致します｡
平素は当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日発生いたしました障害に関しまして、ご連絡させていただきます。
発生日時： 3月1日(月) 12:20頃より12:45頃まで
対象： 当社全サーバー
影響範囲： 全サービス
事象： 上位回線のネットワーク障害による通信の遅延
当ネットワーク障害は現在解消しております。
引き続き回線業者と原因調査および今後の対策を進めております。
この度は大変ご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、当社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
弊社サーバでは、mysqlとpostgresqlの両方使用可能ですが、MTの場合、サーバーに負荷をかけないmysqlのご利用をお勧めします。簡単にMTで使用するデータベース作成までの手順をご説明いたします。
| １. | 管理画面にログインし、「MySQLデータベース」に移動する。 |
|---|---|
| ２. | MTで使用するデータベースユーザを作成します。 |
ページ中段に「登録されているデータベースユーザ」という表示がございますが、その下の「ユーザ名」にMTで使用するデータベースユーザ名を入力いたします。そして「パスワード」にデータベースユーザのパスワードを入力します。
それぞれ任意で決めて頂いて結構です。入力後「ユーザの追加」をクリックするとデータベースユーザが登録されます。
| ３. | MTで使用するデータベースを作成します。 |
|---|
「登録されているデータベースユーザ」のすぐ上に、「データベース名」の入力欄がございますので、そちらにMTで使用するデータベース名を入力して「データベースの追加」をクリックしてください。
こちらも任意で決めて頂いて結構です。以上でデータベースの作成が完了いたします。
| ４. | データベースにアクセス権限を与えます。 |
|---|
データベースは作成しただけでは使用する事はできませんので、データベースにデータベースユーザからアクセスできるように権限を設定します。
「付与される権限」の「ALL」にチェックが入っていることを確認します。「ユーザ」と「データベース」にそれぞれ上記の手順で作成したものを選択します。そして「データベースアクセス許可リストへのユーザの追加」をクリックします。以上でデータベースがご利用可能な状態となります。
| ５. | Movable Type インストールします。 |
|---|
ダウンロードした Movable Type を解凍後、mt-config.cgi-originalファイルをmt-config.cgiに名前変更してください。
mt-config.cgiファイルのCGIPath (28行目) に、cgiファイルを置くアドレスを記述します。
28行目：CGIPath http://www.xxxxxxxx.com/mt/
#をはずして
ObjectDriver DBI::mysql
Database (MTで使用するデータベース)
DBUser (MTで使用するデータベースユーザ)
DBPassword (データベースユーザのパスワード)
DBHost localhost
[ 注 意 ]
・cgi-gin フォルダ内にはMTファイルをアップロードしないでください。
・基本的にcgi-binフォルダはcgiファイルのみ使用可能なフォルダです。
・新たにpublic_htmlの下にフォルダを作成していただき、そのフォルダ内にMTファイルをアップロードしてください。
本日当社一部サーバーにおきまして、発生しておりましたサーバーに接続しずらい現象につきましてご報告いたします。
同一ネットワーク環境内の別サーバーが、異常なアクセスをうけ、ネットワーク帯域を専有しておりました。
現在は、対象サーバーが通常のアクセス状態に復旧しておりますので、安定して接続できております。
引き続き、根本対策を実施してまいりますのでよろしくお願い致します。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
現在、当社一部サーバーにおきまして、サーバーに接続しずらい現象が起きています。
サーバーの負荷自体は高くありませんが、ときおり、サーバーに接続しずらい現象が発生しています。
現在原因を調査中です。
今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願い致します。
本日、当社一部サーバーにおきまして、AM11時頃から高負荷状態が発生しており、メールなどが接続しずらい場合がございました。
AM11：40現在、ほぼ解消しております。
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、こちらのサーバーにつきましては、近日中にサーバーのスペックアップを予定しております。
よろしくお願い致します。
この度はスパムゲートウェイの障害によりお客様のメール受信に遅延が発生し、大変ご迷惑をおかけ致しました。
スパムゲートウェイについて以下の対策を行いました。
・システムの強化
メモリ領域をさらに増加し、急なアクセス増加に対応できる様に強化いたしました。
・冗長化
複数のゲートウェイサーバーを並列化することでサービスの停止時間を極力なくなる様に設定しました。
・監視システム強化、改良
サービス監視は既に行っておりましたが、システム内のスパムゲートウェイ部分での不具合を検知するシステムを用意しておりませんでした。
サービスチェックを追加し、サーバーのシステム状況なども含めてリアルタイムモニタリングを行い、高負荷状態が発生する前に対応を行えるよう改善いたしました。
改めましてお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
引き続き問題解決に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
平素は当社レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、10/10に発生いたしました障害のご報告を差し上げます。
======================= 記 =========================
障害日時：2009年10月10日（土）9:00頃～17:00頃まで
対 象：当社一部サーバー
影響範囲：外部からのメールを受信できない状態が発生いたしました。
事 象：特定ネットワークからのDoS攻撃を受け、スパムメールゲートウェイに異常な高負荷がかかったことが原因です。
対 策：DoS攻撃元であるIPをブロックいたしました。
この度は皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
なお、障害発生中にサーバへ送られましたメールは、送信元へエラーメールとして返信されるか、送信元サーバより再送されますので、メールの消失など問題は発生いたしません。
お手数をおかけいたしますが、ご確認よろしくお願い致します。
また、今回の障害におきましては、WEBおよびメール送信など、外部メール受信以外の機能に影響はございません。
当社では、引き続きサーバーの動作チェックを継続しており正常動作を確認しておりますが、万が一、現在も障害がある場合には、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
0120-758-183
アクセスアップサーバーサイトをオープンいたしました。
よろしくお願い致します。