本日、当社一部サーバーにおきまして、AM11時頃から高負荷状態が発生しており、メールなどが接続しずらい場合がございました。
AM11：40現在、ほぼ解消しております。
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、こちらのサーバーにつきましては、近日中にサーバーのスペックアップを予定しております。
よろしくお願い致します。
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サーバー強化対策についてのご報告。
この度はスパムゲートウェイの障害によりお客様のメール受信に遅延が発生し、大変ご迷惑をおかけ致しました。
スパムゲートウェイについて以下の対策を行いました。
・システムの強化
メモリ領域をさらに増加し、急なアクセス増加に対応できる様に強化いたしました。
・冗長化
複数のゲートウェイサーバーを並列化することでサービスの停止時間を極力なくなる様に設定しました。
・監視システム強化、改良
サービス監視は既に行っておりましたが、システム内のスパムゲートウェイ部分での不具合を検知するシステムを用意しておりませんでした。
サービスチェックを追加し、サーバーのシステム状況なども含めてリアルタイムモニタリングを行い、高負荷状態が発生する前に対応を行えるよう改善いたしました。
改めましてお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
引き続き問題解決に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
【重要】 スパムメールゲートウェイ障害のご報告
平素は当社レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、10/10に発生いたしました障害のご報告を差し上げます。
======================= 記 =========================
障害日時：2009年10月10日（土）9:00頃～17:00頃まで
対 象：当社一部サーバー
影響範囲：外部からのメールを受信できない状態が発生いたしました。
事 象：特定ネットワークからのDoS攻撃を受け、スパムメールゲートウェイに異常な高負荷がかかったことが原因です。
対 策：DoS攻撃元であるIPをブロックいたしました。
この度は皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
なお、障害発生中にサーバへ送られましたメールは、送信元へエラーメールとして返信されるか、送信元サーバより再送されますので、メールの消失など問題は発生いたしません。
お手数をおかけいたしますが、ご確認よろしくお願い致します。
また、今回の障害におきましては、WEBおよびメール送信など、外部メール受信以外の機能に影響はございません。
当社では、引き続きサーバーの動作チェックを継続しており正常動作を確認しておりますが、万が一、現在も障害がある場合には、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
0120-758-183
サイトをオープンしました。
アクセスアップサーバーサイトをオープンいたしました。
よろしくお願い致します。
【重要】 スパムメールゲートウェイ障害のご報告
平素は当社レンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、10/8に発生いたしました障害のご報告を差し上げます。
======================= 記 =========================
障害日時：2009年10月8日（木）6:00頃～10:30頃まで
対 象：当社一部サーバー
影響範囲：外部からのメールを受信できない状態が発生いたしました。
事 象：特定ネットワークからのDoS攻撃を受け、スパムメールゲートウェイに異常な高負荷がかかったことが原因です。
対 策：DoS攻撃元であるIPをブロックいたしました。
この度は皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
なお、障害発生中にサーバへ送られましたメールは、送信元へエラーメールとして返信されるか、送信元サーバより再送されますので、メールの消失など問題は発生いたしません。
お手数をおかけいたしますが、ご確認よろしくお願い致します。
また、今回の障害におきましては、WEBおよびメール送信など、外部メール受信以外の機能に影響はございません。
当社では、引き続きサーバーの動作チェックを継続しており正常動作を確認しておりますが、万が一、現在も障害がある場合には、下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
0120-758-183